Informativa sulla privacy

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{{ shop_name }} gestisce questo negozio e sito web, incluse tutte le informazioni, i contenuti, le funzionalità, gli strumenti, i prodotti e i servizi correlati, al fine di fornire a voi, il cliente, un'esperienza di acquisto curata (i "Servizi"). {{ shop_name }} è gestito da Shopify, che ci consente di fornirvi i Servizi. Questa Informativa sulla privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo e divulghiamo le vostre informazioni personali quando visitate, utilizzate o effettuate un acquisto o un'altra transazione utilizzando i Servizi o altrimenti comunicate con noi. In caso di conflitto tra i nostri Termini di servizio e la presente Informativa sulla privacy, quest'ultima prevarrà per quanto riguarda la raccolta, l'elaborazione e la divulgazione delle vostre informazioni personali.

Si prega di leggere attentamente la presente Informativa sulla privacy. Utilizzando e accedendo a qualsiasi Servizio, l'utente riconosce di aver letto la presente Informativa sulla privacy e di comprendere la raccolta, l'uso e la divulgazione delle proprie informazioni come descritto nella presente Informativa sulla privacy.

Informazioni Personali che Raccogliamo o Elaboriamo

Quando utilizziamo il termine "informazioni personali", ci riferiamo a informazioni che identificano o possono essere ragionevolmente collegate a voi o a un'altra persona. Le informazioni personali non includono informazioni raccolte in forma anonima o rese anonime, in modo che non possano identificare o essere ragionevolmente collegate a voi. Possiamo raccogliere o elaborare le seguenti categorie di informazioni personali, incluse le inferenze tratte da queste informazioni personali, a seconda di come interagite con i Servizi, del luogo in cui vivete e come consentito o richiesto dalla legge applicabile:

• Dettagli di contatto inclusi nome, indirizzo, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, numero di telefono e indirizzo email.
• Informazioni finanziarie inclusi numeri di carta di credito, carta di debito e conti finanziari, informazioni di pagamento, informazioni del conto finanziario, dettagli delle transazioni, forma di pagamento, conferma del pagamento e altri dettagli di pagamento.
• Informazioni sull'account inclusi nome utente, password, domande di sicurezza, preferenze e impostazioni.
• Informazioni sulle transazioni inclusi gli articoli visualizzati, aggiunti al carrello, alla lista dei desideri o acquistati, restituiti, scambiati o annullati e le vostre transazioni passate.
• Comunicazioni con noi incluse le informazioni che includete nelle comunicazioni con noi, ad esempio, quando inviate una richiesta di assistenza clienti.
• Informazioni sul dispositivo incluse informazioni sul vostro dispositivo, browser o connessione di rete, il vostro indirizzo IP e altri identificatori unici.
• Informazioni sull'utilizzo incluse informazioni relative alla vostra interazione con i Servizi, incluso come e quando interagite o navigate nei Servizi.

Fonti di Informazioni Personali

Possiamo raccogliere informazioni personali dalle seguenti fonti:

• Direttamente da voi inclusi quando create un account, visitate o utilizzate i Servizi, comunicate con noi o altrimenti ci fornite le vostre informazioni personali;
• Automaticamente tramite i Servizi inclusi dal vostro dispositivo quando utilizzate i nostri prodotti o servizi o visitate i nostri siti web, e tramite l'uso di cookie e tecnologie simili;
• Dai nostri fornitori di servizi inclusi quando li ingaggiamo per abilitare determinate tecnologie e quando raccolgono o elaborano le vostre informazioni personali per nostro conto;
• Dai nostri partner o altri terzi.

Come Utilizziamo le Vostre Informazioni Personali

A seconda di come interagite con noi o di quali Servizi utilizzate, possiamo utilizzare le informazioni personali per i seguenti scopi:

• Fornire, Adattare e Migliorare i Servizi. Utilizziamo le vostre informazioni personali per fornirvi i Servizi, inclusi l'esecuzione del nostro contratto con voi, l'elaborazione dei vostri pagamenti, l'evasione dei vostri ordini, la memorizzazione delle vostre preferenze e degli articoli di vostro interesse, l'invio di notifiche relative al vostro account, l'elaborazione di acquisti, resi, cambi o altre transazioni, la creazione, il mantenimento e la gestione del vostro account, l'organizzazione della spedizione, la facilitazione di eventuali resi e cambi, la possibilità di pubblicare recensioni e la creazione di un'esperienza di acquisto personalizzata per voi, come la raccomandazione di prodotti correlati ai vostri acquisti. Ciò può includere l'utilizzo delle vostre informazioni personali per meglio adattare e migliorare i Servizi.
• Marketing e Pubblicità. Utilizziamo le vostre informazioni personali per scopi di marketing e promozionali, come l'invio di comunicazioni di marketing, pubblicitarie e promozionali via email, messaggio di testo o posta ordinaria, e per mostrarvi pubblicità online per prodotti o servizi sui Servizi o su altri siti web, anche in base agli articoli che avete precedentemente acquistato o aggiunto al carrello e ad altre attività sui Servizi.
• Sicurezza e Prevenzione delle Frodi. Utilizziamo le vostre informazioni personali per autenticare il vostro account, per fornire un'esperienza di pagamento e acquisto sicura, rilevare, investigare o agire in relazione a possibili attività fraudolente, illegali, non sicure o dannose, proteggere la sicurezza pubblica e proteggere i nostri servizi. Se scegliete di utilizzare i Servizi e di registrare un account, siete responsabili della sicurezza delle vostre credenziali dell'account. Vi consigliamo vivamente di non condividere il vostro nome utente, password o altri dettagli di accesso con nessun altro.
• Comunicare con Voi. Utilizziamo le vostre informazioni personali per fornirvi assistenza clienti, per essere reattivi, per fornirvi servizi efficaci e per mantenere la nostra relazione commerciale con voi.
• Motivi Legali. Utilizziamo le vostre informazioni personali per rispettare la legge applicabile o rispondere a processi legali validi, inclusi richieste da parte delle forze dell'ordine o agenzie governative, per investigare o partecipare a scoperte civili, contenziosi potenziali o effettivi o altri procedimenti legali contraddittori, e per far rispettare o investigare potenziali violazioni dei nostri termini o politiche.

Come Divulghiamo le Informazioni Personali

In determinate circostanze, potremmo divulgare le vostre informazioni personali a terzi per scopi legittimi soggetti a questa Informativa sulla privacy. Tali circostanze possono includere:

• Con Shopify, fornitori e altri terzi che eseguono servizi per nostro conto (ad es. gestione IT, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, assistenza clienti, archiviazione cloud, evasione e spedizione).
• Con partner commerciali e di marketing per fornire servizi di marketing e fare pubblicità. {% if shopify_network_intelligence_enabled %} Ad esempio, utilizziamo Shopify per supportare la pubblicità personalizzata con servizi di terze parti basata sulla vostra attività online con diversi commercianti e siti web.{% endif %} I nostri partner commerciali e di marketing utilizzeranno le vostre informazioni in conformità con le loro informative sulla privacy. A seconda del luogo in cui risiedete, potreste avere il diritto di chiederci di non condividere informazioni su di voi per mostrarvi pubblicità e marketing mirati basati sulla vostra attività online con diversi commercianti e siti web. {% if data_sale_opt_out_enabled %} Potete esercitare i vostri diritti di opt-out da tali utilizzi qui {% endif %}.
• Quando ci indirizzate, ci chiedete o altrimenti acconsentite alla divulgazione di determinate informazioni a terzi, ad esempio per spedirvi prodotti o tramite l'utilizzo di widget di social media o integrazioni di accesso.
• Con le nostre affiliate o comunque all'interno del nostro gruppo societario.
• In relazione a una transazione commerciale come una fusione o un fallimento, per rispettare qualsiasi obbligo legale applicabile (inclusa la risposta a citazioni, mandati di perquisizione e richieste simili), per far rispettare eventuali termini di servizio o politiche applicabili, e per proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di altri.

Relazione con Shopify

I Servizi sono ospitati da Shopify, che raccoglie ed elabora informazioni personali sul vostro accesso e utilizzo dei Servizi al fine di fornirvi e migliorare i Servizi. Le informazioni che inviate ai Servizi verranno trasmesse e condivise con Shopify e con terze parti che potrebbero essere situate in paesi diversi da quello in cui risiedete, al fine di fornirvi e migliorare i Servizi. {% if shopify_network_intelligence_enabled %}Inoltre, per aiutare a proteggere, far crescere e migliorare la nostra attività, utilizziamo alcune funzionalità avanzate di Shopify che incorporano dati e informazioni ottenuti dalle vostre interazioni con il nostro Negozio, insieme ad altri commercianti e con Shopify. Per fornire queste funzionalità avanzate, Shopify potrebbe utilizzare informazioni personali raccolte sulle vostre interazioni con il nostro negozio, insieme ad altri commercianti e con Shopify. In queste circostanze, Shopify è responsabile dell'elaborazione delle vostre informazioni personali, inclusa la risposta alle vostre richieste di esercitare i vostri diritti sull'utilizzo delle vostre informazioni personali per questi scopi.{% endif %} Per saperne di più su come Shopify utilizza le vostre informazioni personali e su eventuali diritti che potreste avere, potete visitare la Informativa sulla privacy per i consumatori di Shopify. A seconda del luogo in cui vivete, potete esercitare alcuni diritti rispetto alle vostre informazioni personali qui Link al portale privacy di Shopify.

Siti Web e Collegamenti di Terze Parti

I Servizi possono fornire collegamenti a siti web o altre piattaforme online gestite da terze parti. Se seguite i collegamenti a siti non affiliati o controllati da noi, dovreste rivedere le loro politiche sulla privacy e sulla sicurezza e altri termini e condizioni. Non garantiamo e non siamo responsabili della privacy o della sicurezza di tali siti, inclusa l'accuratezza, la completezza o l'affidabilità delle informazioni trovate su questi siti. Le informazioni fornite in luoghi pubblici o semi-pubblici, incluse le informazioni che condividete su piattaforme di social networking di terze parti, possono essere visualizzabili anche da altri utenti dei Servizi e/o utenti di tali piattaforme di terze parti senza limitazioni per quanto riguarda il loro utilizzo da parte nostra o da parte di terzi. La nostra inclusione di tali collegamenti non implica, di per sé, alcuna approvazione del contenuto su tali piattaforme o dei loro proprietari o operatori, salvo quanto diversamente indicato nei Servizi.

Dati dei Minori

I Servizi non sono destinati all'uso da parte di minori, e non raccogliamo consapevolmente alcuna informazione personale su minori di età inferiore alla maggiore età nella vostra giurisdizione. Se siete il genitore o il tutore di un minore che ci ha fornito le proprie informazioni personali, potete contattarci utilizzando i dettagli di contatto indicati di seguito per richiedere che vengano cancellate. Alla data di entrata in vigore della presente Informativa sulla privacy, non siamo a conoscenza di "condividere" o "vendere" (come tali termini sono definiti nella legge applicabile) informazioni personali di individui di età inferiore ai 16 anni.

Sicurezza e Conservazione delle Vostre Informazioni

Si prega di notare che nessuna misura di sicurezza è perfetta o impenetrabile, e non possiamo garantire una "sicurezza perfetta". Inoltre, qualsiasi informazione ci inviate potrebbe non essere sicura durante il transito. Consigliamo di non utilizzare canali non sicuri per comunicarci informazioni sensibili o riservate.

Per quanto tempo conserviamo le vostre informazioni personali dipende da diversi fattori, come ad esempio se abbiamo bisogno delle informazioni per mantenere il vostro account, per fornirvi i Servizi, rispettare gli obblighi legali, risolvere controversie o far rispettare altri contratti e politiche applicabili.

I Vostri Diritti e Scelte

A seconda di dove vivete, potreste avere alcuni o tutti i diritti elencati di seguito in relazione alle vostre informazioni personali. Tuttavia, questi diritti non sono assoluti, possono applicarsi solo in determinate circostanze e, in alcuni casi, possiamo rifiutare la vostra richiesta come consentito dalla legge.

• Diritto di Accesso / Conoscenza. Potreste avere il diritto di richiedere l'accesso alle informazioni personali che deteniamo su di voi.
• Diritto alla Cancellazione. Potreste avere il diritto di richiedere che cancelliamo le informazioni personali che deteniamo su di voi.
• Diritto di Rettifica. Potreste avere il diritto di richiedere che correggiamo le informazioni personali inesatte che deteniamo su di voi.
• Diritto alla Portabilità. Potreste avere il diritto di ricevere una copia delle informazioni personali che deteniamo su di voi e di richiedere che le trasferiamo a terzi, in determinate circostanze e con alcune eccezioni.
{% if selling_to_united_states %}
• Diritto di Opt-out dalla Vendita o Condivisione per Pubblicità Mirata. A seconda di dove risiedete, potreste avere il diritto di opporvi alla "vendita" o alla "condivisione" delle vostre informazioni personali o di opporvi all'elaborazione delle vostre informazioni personali per scopi considerati "pubblicità mirata", come definito dalle leggi sulla privacy applicabili. {% if data_sale_opt_out_enabled %} Potete esercitare i vostri diritti di opt-out da tali utilizzi qui. Si prega di notare che se visitate il nostro sito web con il segnale di preferenza di opt-out del Global Privacy Control abilitato, a seconda di dove vi trovate, tratteremo automaticamente questo come una richiesta di opt-out per il dispositivo e il browser che utilizzate per visitare il sito web. Se siamo in grado di associare il dispositivo che invia il segnale a un account Shopify, applicheremo la richiesta di opt-out anche all'account. Per saperne di più sul Global Privacy Control, potete visitare https://globalprivacycontrol.org/. Oltre al Global Privacy Control, non riconosciamo altri segnali "Do Not Track" che potrebbero essere inviati dal vostro browser web o dispositivo.{% endif %}
{% endif %}
• Gestione delle Preferenze di Comunicazione. Potremmo inviarvi email promozionali, e potete annullare l'iscrizione in qualsiasi momento utilizzando l'opzione di disiscrizione visualizzata nelle nostre email. Se annullate l'iscrizione, potremmo comunque inviarvi email non promozionali, come quelle relative al vostro account o agli ordini che avete effettuato.

Potete esercitare uno qualsiasi di questi diritti dove indicato nei Servizi o contattandoci utilizzando i dettagli di contatto forniti di seguito. Per saperne di più su come Shopify utilizza le vostre informazioni personali e su eventuali diritti che potreste avere, inclusi i diritti relativi ai dati elaborati da Shopify, potete visitare https://privacy.shopify.com/en.

Non vi discrimineremo per l'esercizio di nessuno di questi diritti. Potremmo aver bisogno di verificare la vostra identità prima di poter elaborare le vostre richieste, come consentito o richiesto dalla legge applicabile. In conformità con le leggi applicabili, potete designare un agente autorizzato per presentare richieste per vostro conto per esercitare i vostri diritti. Prima di accettare tale richiesta da un agente, richiederemo che l'agente fornisca la prova che lo avete autorizzato ad agire per vostro conto, e potremmo aver bisogno che verifichiate la vostra identità direttamente con noi. Risponderemo alla vostra richiesta in modo tempestivo come richiesto dalla legge applicabile.

Reclami

Se avete reclami su come trattiamo le vostre informazioni personali, vi preghiamo di contattarci utilizzando i dettagli di contatto forniti di seguito. A seconda di dove vivete, potreste avere il diritto di impugnare la nostra decisione contattandoci utilizzando i dettagli di contatto indicati di seguito, o presentare il vostro reclamo all'autorità locale per la protezione dei dati.{% if selling_to_europe %} Per lo SEE, potete trovare un elenco delle autorità di controllo responsabili della protezione dei dati qui.{% endif %}

Trasferimenti Internazionali

Si prega di notare che potremmo trasferire, archiviare ed elaborare le vostre informazioni personali al di fuori del paese in cui vivete.

Se trasferiamo le vostre informazioni personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo o del Regno Unito, faremo affidamento su meccanismi di trasferimento riconosciuti come le Clausole Contrattuali Standard della Commissione Europea, o eventuali contratti equivalenti emessi dalla competente autorità del Regno Unito, a seconda dei casi, a meno che il trasferimento dei dati non avvenga verso un paese che è stato determinato a fornire un livello adeguato di protezione.

Modifiche alla Presente Informativa sulla Privacy

Potremmo aggiornare questa Informativa sulla privacy di tanto in tanto, anche per riflettere le modifiche alle nostre pratiche o per altre ragioni operative, legali o regolamentari. Pubblicheremo l'Informativa sulla privacy rivista su questo sito web, aggiorneremo la data "Ultimo aggiornamento" e forniremo un avviso come richiesto dalla legge applicabile.

Contatti

Per qualsiasi domanda sulle nostre pratiche sulla privacy o sulla presente Informativa sulla privacy, o se desiderate esercitare uno dei diritti a vostra disposizione, vi preghiamo di chiamare il numero {{ phone }} o di inviarci un'email all'indirizzo {{ email }}{% if address != blank %} o di contattarci all'indirizzo {{ address }}{% endif %} {% if selling_to_europe %} Ai fini delle leggi sulla protezione dei dati applicabili, siamo il titolare del trattamento dei vostri dati personali. {% endif %}